https://heyatli.com/blog/zh/tags/%E6%95%85%E9%9A%9C%E6%8E%92%E6%9F%A5/Recent content in 故障排查 on Atli eSIM BlogHugozh-CNSat, 27 Jun 2026 14:40:00 -0700https://heyatli.com/blog/zh/esim-no-data-fixes/Sat, 27 Jun 2026 14:40:00 -0700https://heyatli.com/blog/zh/esim-no-data-fixes/<p>抵达了，eSIM 也装好了，网络却怎么都不来。先从常见原因查起。按顺序检查下面五项，每做完一项就测试连接。排查时不要删除 eSIM。</p> <aside class="verdict"> <p class="verdict__head">简短回答</p> 确认套餐覆盖你所在的位置，并且还有流量和有效天数。然后检查 Atli eSIM 是否已开启、选为<strong>数据线路</strong>，并打开了<strong>数据漫游</strong>。把<strong>飞行模式</strong>开启十秒。如果仍然无法连接，请尝试另一家 Atli 支持的网络，或让客服检查连接。 </aside> <h2 id="第-1-步确认套餐还在">第 1 步：确认套餐还在</h2> <p>确认你有覆盖当前位置的单国或区域套餐。如果流量或有效天数已经用完，可以在聊天里购买新套餐。它会自动添加到同一张 eSIM。向 Atli 发送 <strong>usage</strong> 可查看剩余用量。</p> <h2 id="第-2-步看看信号">第 2 步：看看信号</h2> <p>看一眼状态栏的信号格。只有一格，说明你此刻所在的位置覆盖很弱。光是这一点，就足以让配置正确的手机也上不了网。从地下室走出来，离开那间铁皮棚，别站在渡轮正中间，然后再测一次。</p> <h2 id="第-3-步检查那两个设置">第 3 步：检查那两个设置</h2> <p>这两个是经典元凶，而且都在「设置」里：</p> <ul> <li><strong>Atli eSIM 的数据漫游必须打开。</strong> 这项设置让 eSIM 连接 Atli 的合作网络，使用量已经包含在套餐价格中。如果想避免原运营商收取数据费用，请关闭原 SIM 的数据漫游。</li> <li><strong>旅行 eSIM 必须是你的数据线路。</strong> iPhone：设置 → 蜂窝网络 → 蜂窝数据，选中那张 eSIM。Android：设置 → SIM 卡（或 SIM 卡管理），把移动数据指到 eSIM。</li> </ul> <p>Atli 会自动配置 APN。不要在 APN 栏中输入任何值。<a href="https://heyatli.com/blog/zh/what-is-apn-esim/">APN 指南</a>解释了这项设置的作用，以及为什么最好不要改动。</p> <h2 id="第-4-步飞行模式开一下再关掉">第 4 步：飞行模式开一下，再关掉</h2> <p>开十秒，然后关掉。手机会断开当前连接并重新注册网络。关闭飞行模式后等一分钟。</p> <h2 id="第-5-步尝试另一家支持的网络">第 5 步：尝试另一家支持的网络</h2> <p>部分目的地有多家 Atli 支持的网络。如果自动选网无法连接，请进入移动网络菜单，关闭自动选择，并选择 Atli 套餐列出的另一家运营商。不要随便选择列表中的网络：它可能出现在手机上，但并不向你的 eSIM 开放。不确定时请在聊天里询问 Atli。</p>