https://heyatli.com/blog/pt/tags/solucao-de-problemas/Recent content in Solução de problemas on Atli eSIM BlogHugopt-BRSat, 27 Jun 2026 14:40:00 -0700https://heyatli.com/blog/pt/esim-sem-internet-solucoes/Sat, 27 Jun 2026 14:40:00 -0700https://heyatli.com/blog/pt/esim-sem-internet-solucoes/<p>Você desembarcou, o eSIM está instalado e a internet não acontece. Comece pelas causas comuns. Faça estas cinco verificações na ordem e teste depois de cada uma. Não apague o eSIM durante a busca pelo problema.</p> <aside class="verdict"> <p class="verdict__head">A resposta curta</p> Confira se o plano cobre a sua localização e ainda tem dados e dias. Confirme depois que o eSIM da Atli está ligado, selecionado como <strong>linha de dados</strong> e com o <strong>roaming de dados</strong> ativo. Ligue o <strong>modo avião</strong> por dez segundos. Se continuar sem conexão, teste outra rede compatível com a Atli ou peça ao suporte para verificar. </aside> <h2 id="passo-1-confira-se-você-ainda-tem-plano">Passo 1: confira se você ainda tem plano</h2> <p>Certifique-se de ter um plano que cubra onde você está, seja nacional ou regional. Se os dados ou os dias acabaram, compre outro na conversa. Ele é adicionado automaticamente ao mesmo eSIM. Digite <strong>usage</strong> para a Atli e veja o que resta.</p>