Przyjechałeś, eSIM jest zainstalowana, a internetu jak nie było, tak nie ma. Zacznij od zwykłych przyczyn. Wykonaj te pięć kontroli po kolei i testuj po każdej. Nie usuwaj eSIM podczas rozwiązywania problemu.
Krok 1: sprawdź, czy nadal masz pakiet
Upewnij się, że masz pakiet obejmujący miejsce, w którym jesteś, krajowy albo regionalny. Jeśli dane lub dni się skończyły, kup kolejny na czacie. Zostanie automatycznie dodany do tej samej eSIM. Wpisz Atli usage, aby zobaczyć pozostały limit.
Krok 2: sprawdź zasięg
Spójrz na kreski na pasku stanu. Jedna kreska oznacza słabe pokrycie dokładnie tam, gdzie jesteś, a samo to potrafi zabić transmisję danych nawet przy idealnej konfiguracji. Wyjdź z piwnicy, odejdź od blaszanego baraku, zejdź ze środka promu i spróbuj jeszcze raz.
Krok 3: sprawdź dwa ustawienia
Te dwa to klasyczni winowajcy i oba siedzą w Ustawieniach:
- Roaming danych musi być WŁĄCZONY dla eSIM Atli. Pozwala połączyć się przez sieć partnerską Atli i jest zawarty w cenie pakietu. Zostaw roaming wyłączony na domowej karcie SIM, aby uniknąć opłat za dane u swojego operatora.
- eSIM na podróż musi być twoją linią danych. Na iPhonie otwórz Ustawienia, potem Komórkowe i Dane komórkowe, a następnie wybierz eSIM. Na Androidzie otwórz Ustawienia, potem Karty SIM (albo Menedżer kart SIM) i ustaw dane mobilne na eSIM.
Atli konfiguruje APN automatycznie. Nie wpisuj nic w pola APN. Poradnik o APN wyjaśnia jego działanie i dlaczego lepiej go nie zmieniać.
Krok 4: tryb samolotowy włączony, potem wyłączony
Włącz na dziesięć sekund, potem wyłącz. Telefon zerwie bieżące połączenie i ponownie spróbuje zarejestrować się w sieci. Po wyłączeniu trybu samolotowego odczekaj minutę.
Krok 5: wypróbuj inną obsługiwaną sieć
W niektórych krajach Atli obsługuje więcej niż jedną sieć. Jeśli wybór automatyczny nie działa, otwórz menu sieci komórkowej, wyłącz go i wskaż innego operatora wymienionego dla twojego pakietu Atli. Nie wybieraj dowolnej sieci: może pojawić się na liście, choć eSIM nie ma do niej dostępu. W razie wątpliwości zapytaj Atli na czacie.
Wciąż nic? Porozmawiaj z człowiekiem
Nie usuwaj eSIM Atli. Wyślij wsparciu nazwę kraju, model telefonu, zawartość paska stanu i listę wykonanych kroków. Pomoc znajdziesz na tym samym czacie WhatsApp lub Telegram, na którym kupiłeś pakiet.
Sprawdzono z aktualnym działaniem eSIM i instrukcjami Atli oraz oficjalnymi poradnikami Apple i Google, sierpień 2026.
