도착했고 eSIM도 설치했는데 인터넷이 안 됩니다. 흔한 원인부터 확인하세요. 아래 다섯 가지를 순서대로 점검하고 매번 연결을 테스트합니다. 문제를 찾는 동안 eSIM을 삭제하지 마세요.
1단계: 요금제가 남아 있는지 확인하기
현재 위치를 포함하는 국가 또는 지역 요금제가 있는지 확인하세요. 데이터나 사용 기간이 끝났다면 채팅에서 새 요금제를 구매할 수 있습니다. 같은 eSIM에 자동으로 추가됩니다. Atli에 usage라고 입력하면 남은 양을 확인할 수 있습니다.
2단계: 신호 확인하기
상태 표시줄의 안테나를 보세요. 한 칸이면 바로 그 자리의 커버리지가 약하다는 뜻이고, 설정이 완벽해도 그것만으로 데이터가 안 될 수 있습니다. 지하실에서 나오고, 철제 창고에서 멀어지고, 페리 한가운데를 벗어나서 다시 시도해 보세요.
3단계: 설정 두 개 확인하기
이 둘이 고전적인 범인이고, 둘 다 설정 안에 있습니다.
- Atli eSIM의 데이터 로밍이 켜져 있어야 합니다. Atli 제휴 통신망에 연결하기 위한 설정이며 사용량은 요금제 가격에 포함됩니다. 기존 통신사의 데이터 요금을 피하려면 원래 SIM의 데이터 로밍은 꺼두세요.
- 여행용 eSIM이 데이터 회선이어야 합니다. iPhone: 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터에서 eSIM 선택. Android: 설정 → SIM(또는 SIM 관리자)에서 모바일 데이터를 eSIM으로 지정.
Atli는 APN을 자동으로 설정합니다. APN 항목에 값을 입력하지 마세요. APN 안내에서 이 설정의 역할과 그대로 두어야 하는 이유를 설명합니다.
4단계: 비행기 모드 켰다 끄기
10초간 켰다가 끄세요. 현재 연결이 끊기고 휴대폰이 통신망에 다시 등록을 시도합니다. 비행기 모드를 끈 뒤 1분 정도 기다리세요.
5단계: 다른 지원 통신망 시도하기
일부 목적지에서는 Atli가 둘 이상의 통신망을 지원합니다. 자동 선택으로 연결되지 않으면 이동통신망 메뉴에서 자동 선택을 끄고 Atli 요금제에 표시된 다른 사업자를 고르세요. 목록에 보인다는 이유만으로 아무 통신망이나 선택하면 안 됩니다. eSIM에서 이용할 수 없는 통신망일 수 있습니다. 확실하지 않다면 채팅에서 Atli에 문의하세요.
그래도 안 되나요? 사람과 이야기하세요
Atli eSIM을 삭제하지 마세요. 여행지, 휴대폰 모델, 상태 표시줄 내용, 이미 시도한 단계를 지원팀에 보내세요. 요금제를 구매한 것과 같은 WhatsApp 또는 Telegram 채팅에서 도움을 받을 수 있습니다.
Atli의 현재 eSIM 작동 방식과 문제 해결 안내, Apple 및 Google의 공식 기기 지침을 기준으로 확인, 2026년 8월.
