https://heyatli.com/blog/ja/tags/%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0/Recent content in トラブルシューティング on Atli eSIM BlogHugoja-JPSat, 27 Jun 2026 14:40:00 -0700https://heyatli.com/blog/ja/esim-no-data-fixes/Sat, 27 Jun 2026 14:40:00 -0700https://heyatli.com/blog/ja/esim-no-data-fixes/<p>到着してeSIMも入っているのに、インターネットだけが始まらない。まずは一般的な原因から確認します。次の5項目を順番に試し、そのたびに接続を確認してください。作業中にeSIMを削除しないでください。</p> <aside class="verdict"> <p class="verdict__head">結論から</p> プランが現在地をカバーし、データと日数が残っているか確認します。次にAtli eSIMがオンで、<strong>データ回線</strong>として選ばれ、<strong>データローミング</strong>が有効か確認してください。<strong>機内モード</strong>を10秒オンにします。それでもつながらなければ、別の対応ネットワークを試すか、サポートへ確認を依頼します。 </aside> <h2 id="ステップ-1プランが残っているか確かめる">ステップ 1：プランが残っているか確かめる</h2> <p>現在地をカバーする国別または地域プランがあるか確認します。データや日数が尽きていたら、チャットで別のプランを購入できます。同じeSIMへ自動で追加されます。Atliへ <strong>usage</strong> と送ると残量を確認できます。</p> <h2 id="ステップ-2電波を確かめる">ステップ 2：電波を確かめる</h2> <p>ステータスバーのアンテナ表示を見てください。1 本しか立っていないなら、その場所の電波が弱いということで、設定がすべて正しくてもそれだけでデータは止まります。地下から出る、金属の倉庫から離れる、フェリーの真ん中から移動する。そしてもう一度試します。</p> <h2 id="ステップ-32-つの設定を確かめる">ステップ 3：2 つの設定を確かめる</h2> <p>この 2 つが定番の原因で、どちらも設定アプリの中にあります。</p> <ul> <li><strong>Atli eSIMのデータローミングをオンにする</strong>。Atliの提携ネットワークへ接続するために必要で、利用分はプラン料金に含まれます。元のSIMはデータローミングをオフにしておくと、契約中の通信事業者からのデータ料金を避けられます。</li> <li><strong>旅行用 eSIM をデータ回線にする</strong>。iPhone は、設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信で eSIM を選択。Android は、設定 → SIM（または SIM 管理）で、モバイルデータを eSIM に設定します。</li> </ul> <p>AtliのAPNは自動設定です。APN欄へ値を入力しないでください。<a href="https://heyatli.com/blog/ja/what-is-apn-esim/">APNガイド</a>で、この設定の役割と変更しないほうがよい理由を説明しています。</p> <h2 id="ステップ-4機内モードをオンそしてオフ">ステップ 4：機内モードをオン、そしてオフ</h2> <p>10秒オンにしてからオフへ戻します。現在の接続が切れ、端末がネットワークへ登録し直します。機内モードをオフにした後は1分ほど待ってください。</p> <h2 id="ステップ-5別の対応ネットワークを試す">ステップ 5：別の対応ネットワークを試す</h2> <p>渡航先によってはAtliが複数のネットワークに対応しています。自動選択でつながらない場合は、モバイルネットワークのメニューで自動選択をオフにし、Atliプランに記載された別の事業者を選びます。表示されるだけのネットワークを適当に選ばないでください。eSIMでは利用できない場合があります。不明ならチャットでAtliへ確認してください。</p> <h2 id="それでもだめなら人に相談する">それでもだめなら、人に相談する</h2> <p>Atli eSIMを削除しないでください。渡航先、端末の機種、ステータスバーの表示、試した項目をサポートへ送ります。プランを購入したのと同じWhatsAppまたはTelegramのチャットで相談できます。</p> <p class="factcheck"> <svg viewBox="0 0 24 24" aria-hidden="true" focusable="false"><path d="M4 12.5 9.5 18 20 6.5"/></svg> <span>Atliの現在のeSIM仕様とトラブル対応案内、AppleおよびGoogleの公式端末ガイドをもとに確認、2026年8月。</span> </p> <h2 id="よくある質問">よくある質問</h2> <div class="faq"> <details class="qa"> <summary>接続済みと表示されるのにインターネットが使えないのはなぜですか</summary> <div class="qa__body">たいていは、その eSIM のデータローミングがオフになっているか、スマホがまだ元の SIM 側でデータを通そうとしているかです。どちらも設定の問題で、30 秒あれば直せます。ステップ 3 を見てください。</div> </details> <details class="qa"> <summary>機内モードのオンオフは本当に効きますか</summary> <div class="qa__body">効果があります。現在のネットワーク登録が解除され、端末が接続をやり直します。機内モードをオフにした後は1分ほど待ってください。</div> </details> <details class="qa"> <summary>Atli eSIMを削除して入れ直すべきですか</summary> <div class="qa__body">いいえ。Atli eSIMは端末に残してください。データプランには期限がありますが、eSIMプロファイルにはありません。次のプランも同じプロファイルへ自動で追加されます。</div> </details> <details class="qa"> <summary>昨日は使えたデータが今日は使えないのはなぜですか</summary> <div class="qa__body">まずAtliへ <strong>usage</strong> と送り、残りのデータと日数を確認します。電波の弱い場所へ移動した可能性もあります。その後、残りの項目を順番に確認してください。</div> </details> <details class="qa"> <summary>次の旅ではこの手間をなくせますか</summary> <div class="qa__body">自宅の安定したWiFiでeSIMをインストールします。到着後にAtli回線をオンにしてモバイルデータ回線として選び、その回線のデータローミングを有効にしてください。</div> </details> </div> <script type="application/ld+json">{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"たいていは、その eSIM のデータローミングがオフになっているか、スマホがまだ元の SIM 側でデータを通そうとしているかです。どちらも設定の問題で、30 秒あれば直せます。ステップ 3 を見てください。"},"name":"接続済みと表示されるのにインターネットが使えないのはなぜですか"},{"@type":"Question","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"効果があります。現在のネットワーク登録が解除され、端末が接続をやり直します。機内モードをオフにした後は1分ほど待ってください。"},"name":"機内モードのオンオフは本当に効きますか"},{"@type":"Question","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"いいえ。Atli eSIMは端末に残してください。データプランには期限がありますが、eSIMプロファイルにはありません。次のプランも同じプロファイルへ自動で追加されます。"},"name":"Atli eSIMを削除して入れ直すべきですか"},{"@type":"Question","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"まずAtliへ usage と送り、残りのデータと日数を確認します。電波の弱い場所へ移動した可能性もあります。その後、残りの項目を順番に確認してください。"},"name":"昨日は使えたデータが今日は使えないのはなぜですか"},{"@type":"Question","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"自宅の安定したWiFiでeSIMをインストールします。到着後にAtli回線をオンにしてモバイルデータ回線として選び、その回線のデータローミングを有効にしてください。"},"name":"次の旅ではこの手間をなくせますか"}]}</script>