Sei arrivato, la eSIM è installata e internet non ne vuole sapere. Parti dalle cause comuni. Fai questi cinque controlli in ordine e prova dopo ognuno. Non eliminare la eSIM mentre cerchi il problema.
Mossa 1: verifica di avere ancora un piano
Assicurati di avere un piano che copra il posto in cui ti trovi, nazionale o regionale. Se i dati o i giorni sono finiti, compra un altro piano in chat. Viene aggiunto automaticamente alla stessa eSIM. Scrivi usage ad Atli per vedere cosa resta.
Mossa 2: controlla il segnale
Guarda le tacche nella barra di stato. Una tacca significa copertura debole proprio dove sei, e già quello può bloccare i dati anche con tutto configurato alla perfezione. Esci dal seminterrato, allontanati dal capannone di metallo, spostati dal centro del traghetto e riprova.
Mossa 3: controlla le due impostazioni
Sono i colpevoli classici e vivono entrambe nelle impostazioni:
- Il roaming dati deve essere ATTIVO per la eSIM Atli. Le permette di collegarsi a una rete partner di Atli ed è incluso nel prezzo del piano. Lascialo disattivato sulla SIM di casa per evitare costi dati del tuo operatore.
- La eSIM da viaggio deve essere la tua linea dati. iPhone: Impostazioni, poi Cellulare, poi Dati cellulare, scegli la eSIM. Android: Impostazioni, poi SIM (o gestione SIM), imposta i dati mobili sulla eSIM.
Atli configura automaticamente l’APN. Non inserire valori nei campi APN. La guida all’APN spiega a cosa serve e perché conviene lasciarlo com’è.
Mossa 4: modalità aereo on, poi off
On per dieci secondi, poi off. Il telefono interrompe la connessione attuale e prova a registrarsi di nuovo. Aspetta un minuto dopo aver disattivato la modalità aereo.
Mossa 5: prova un’altra rete supportata
In alcune destinazioni Atli supporta più reti. Se la selezione automatica non si collega, apri il menu della rete mobile, disattivala e scegli un altro operatore indicato per il tuo piano Atli. Non scegliere una rete a caso: può comparire nell’elenco senza essere disponibile per la tua eSIM. Se hai dubbi, chiedi ad Atli in chat.
Ancora niente? Parla con una persona
Non eliminare la eSIM Atli. Invia all’assistenza la destinazione, il modello del telefono, quello che vedi nella barra di stato e i passaggi già provati. Trovi l’assistenza nella stessa chat WhatsApp o Telegram in cui hai acquistato il piano.
Verificato con l’attuale funzionamento della eSIM e le indicazioni di Atli, oltre alle guide ufficiali di Apple e Google, agosto 2026.
