WhatsApp menyimpan riwayat chat di ponselmu sendiri. Kalau ponsel itu hilang, dicuri, atau rusak di perjalanan, semua yang belum pernah dicadangkan ikut hilang. Pencadangan harian cukup diatur dengan beberapa ketukan, lalu berjalan sendiri.
Mencadangkan di iPhone
- Buka WhatsApp.
- Masuk ke Pengaturan, lalu Chat, lalu Cadangan Chat.
- Ketuk Cadangkan Sekarang.
- Atur Cadangkan Otomatis ke Harian.
Video hanya ikut dicadangkan kalau Sertakan Video menyala, dan pembaruan status yang diarsipkan hanya kalau Sertakan arsip status menyala. iCloud butuh ruang kosong sebesar 2,05 kali ukuran cadangan, baik di iCloud maupun di ponsel, jadi akun iCloud yang penuh menghentikan pencadangan sebelum sempat dimulai. Baris Cadangan Terakhir di layar yang sama menunjukkan kapan pencadangan terakhir berhasil.
Mencadangkan di Android
- Buka WhatsApp.
- Masuk ke Setelan, lalu Chat, lalu Cadangan Chat.
- Di bagian Akun Google, pilih akun yang akan menyimpan cadangan.
- Ketuk Cadangkan.
- Atur frekuensi pencadangan ke Harian.
Cadangan itu memakai ruang penyimpanan akun Google tersebut. Android juga menyimpan salinan lokal di ponsel, tetapi salinan itu ikut lenyap kalau ponselnya hilang dan terhapus saat reset pabrik.
Yang ikut dan tidak ikut dicadangkan
Cadangan menyimpan pesan, foto, pesan suara, dan dokumen. Video dan pembaruan status yang diarsipkan baru ikut kalau sakelarnya menyala. Panggilan tidak direkam, dan pesan sementara yang sudah kedaluwarsa tidak ikut tersimpan.
Cadangan terenkripsi end-to-end bisa dinyalakan di Cadangan Chat, dan cadangan ini dikunci dengan kunci sandi (passkey), kata sandi pilihanmu, atau kunci 64 digit. WhatsApp tidak bisa mengatur ulang satu pun dari ketiganya, jadi kalau kata sandinya hilang, cadangannya juga hilang.
Memulihkan akun
Untuk memulihkan cadangan di ponsel baru, kamu harus mendaftarkan nomormu dulu di ponsel itu. Kodenya dikirim lewat SMS atau panggilan ke nomor tersebut, atau lewat email kalau kamu sudah menambahkannya, tetapi kode email hanya berlaku kalau SIM nomormu terpasang di ponsel. Kalau verifikasi dua langkah aktif, WhatsApp juga meminta PIN atau kata sandimu, dan alamat email di akunmu memberimu cara untuk mengatur ulang PIN atau kata sandi yang terlupa.
Kalau ponselmu dicuri, minta operator memblokir SIM-nya dan menerbitkan SIM pengganti dengan nomor yang sama. Mendaftarkan WhatsApp di ponsel baru dengan nomor itu membuat ponsel yang dicuri keluar dari akun, dan menurut WhatsApp, akun tidak bisa dipulihkan tanpa SIM untuk nomor yang sama. Sampai kamu mendaftar ulang, WhatsApp masih bisa berjalan di ponsel yang dicuri lewat wifi, karena setelah terpasang WhatsApp tidak lagi membutuhkan SIM.
eSIM perjalanan seperti Atli hanya menambah data, jadi WhatsApp tetap memakai nomor utamamu. Biarkan SIM nomor utama itu terpasang dan menyala supaya kode bisa masuk. Dual SIM di luar negeri menjelaskan pengaturannya, dan WhatsApp tidak berfungsi di eSIM perjalanan membahas masalah verifikasi saat kamu sudah di luar negeri.
Kapan menjalankan pencadangan terakhir
Jalankan pencadangan manual lewat wifi rumah pada malam sebelum berangkat. Selama perjalanan, pencadangan harian lewat data seluler bisa menghabiskan kuota paket yang kecil. Di Android, boleh tidaknya pencadangan memakai data seluler diatur dengan sakelar tersendiri di Cadangan Chat. Di iPhone, cara paling sederhana adalah mengatur Cadangkan Otomatis ke Mati selama perjalanan, lalu mencadangkan secara manual lewat wifi hotel.
Dicek dengan Pusat Bantuan WhatsApp, September 2026. Nama menu berbeda menurut versi aplikasi.
