Guía

Cómo consultar el uso de datos de tu eSIM

Escribe data o usage en tu chat de Atli para ver el saldo restante. Consulta los ajustes de tu móvil si quieres ver qué aplicaciones lo consumen.

Dos viajeros mirando un móvil en una calle de Italia

La forma más rápida de consultar un plan de Atli es abrir el chat de WhatsApp o Telegram donde lo compraste y escribir data o usage. El teléfono también lleva su propio recuento, que resulta útil para encontrar la aplicación responsable de un aumento repentino.

Consulta tu plan de Atli en el chat

  1. Abre tu conversación con Atli en WhatsApp o Telegram.
  2. Envía data o usage.
  3. Consulta los campos Used, Left y Time Left de la tarjeta.
  4. Pulsa Refresh Usage si quieres solicitar una lectura nueva a la red.
Enviar data en WhatsApp obtiene el saldo en tiempo real y la validez desde la operadora.

Si tienes más de un plan, Atli muestra una tarjeta por cada uno, con los planes activos primero. Un plan que todavía no ha empezado aparece como listo en lugar de iniciar la cuenta atrás.

Quedarte con pocos datos no significa que debas instalar otra eSIM. Compra otro plan en el mismo chat y se añadirá a la eSIM de Atli que ya está en tu teléfono. Si un plan en espera cubre tu ubicación, toma el relevo cuando se agota el actual.

Mira qué aplicaciones usaron datos en el iPhone

Abre Ajustes > Datos móviles o Servicio móvil, selecciona la línea de Atli si hace falta y baja hasta la lista de aplicaciones. La pantalla muestra el consumo móvil durante el periodo actual de estadísticas.

Apple no reinicia ese periodo cuando empieza un plan de viaje nuevo. Pulsa Restablecer estadísticas al principio del viaje si quieres que el total del teléfono abarque solo ese viaje. También puedes desactivar los datos móviles de una aplicación que deba esperar al wifi.

El total del teléfono puede ser distinto al de la tarjeta de Atli. Apple considera que la medición del operador es el registro más preciso del periodo actual, así que usa la tarjeta de Atli para decidir cuántos datos quedan en el plan.

Consulta el consumo y configura un aviso en Android

El nombre exacto del menú depende del teléfono.

En un Google Pixel, abre Ajustes > Redes e Internet > SIM, elige la eSIM de Atli y entra en Uso de datos de aplicaciones o Advertencia y límite de datos. Puedes fijar un aviso por debajo del límite de datos del plan para que el teléfono te avise antes de que se agoten.

En un Samsung Galaxy, la ruta habitual es Ajustes > Conexiones > Uso de datos > Ciclo de facturación y aviso de datos. Ajusta la fecha del ciclo al inicio de tu viaje y elige un aviso que te deje cierto margen.

Android y la red móvil pueden contar los datos de forma diferente. Google recomienda consultar al operador para obtener la cifra oficial, que en este caso es la lectura del chat de Atli.

Si el saldo baja más rápido de lo previsto

Empieza por la lista de aplicaciones en los ajustes del teléfono. Los vídeos, las copias de fotos, las actualizaciones y un portátil conectado a tu punto de acceso pueden consumir muchos más datos que los mensajes o los mapas.

Activa el Modo de datos reducidos para la línea de Atli en el iPhone o el Ahorro de datos en Android. Pausa las copias en la nube y las actualizaciones automáticas hasta que tengas wifi. La guía para ahorrar datos durante el viaje reúne estos ajustes.

Si la tarjeta de Atli indica que quedan datos, pero el teléfono no se conecta, sigue la lista de comprobación para una eSIM sin datos. Consultar el saldo no muestra si están seleccionados la línea de datos o el ajuste de roaming correctos.

Comprobado con las tarjetas de consumo y el ciclo de vida de los planes actuales de Atli, las indicaciones de Apple sobre datos móviles y las de Google Pixel sobre consumo de datos, agosto de 2026. Los nombres de los menús varían según el teléfono y la versión del software.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi teléfono muestra un total distinto al de Atli?
Los dos contadores no miden en el mismo punto, y el teléfono puede incluir datos anteriores al viaje si no restableciste sus estadísticas. Usa la tarjeta de Atli para saber cuánto queda en el plan. Usa la lista de aplicaciones del teléfono para ver dónde se gastaron los datos.
¿Necesito una eSIM nueva cuando compro más datos?
No. Instala la eSIM de Atli una vez y mantenla en el teléfono. Cada plan que compres después se añade automáticamente a esa misma eSIM.
¿Puedo consultar el saldo de Atli sin internet?
No. Necesitas conexión en WhatsApp o Telegram para enviar el comando y actualizar la tarjeta. La pantalla de consumo de los ajustes del teléfono sigue abriéndose sin conexión, pero no muestra el saldo oficial del plan.
¿Cuándo empieza un plan de Atli?
Empieza cuando el teléfono se conecta por primera vez a una red compatible en el destino. Si no se ha conectado durante los 30 días posteriores a la compra, el plan empieza ese día. La tarjeta de consumo indica si el plan está activo o en espera.
¿Los datos no utilizados se acumulan cuando caduca un plan?
No. Los datos caducan al final del periodo de validez del plan. El perfil de la eSIM de Atli permanece en el teléfono y puede recibir el siguiente plan.