Du bist angekommen, die eSIM ist installiert, und das Internet passiert einfach nicht. Beginne mit den naheliegenden Ursachen. Arbeite diese fünf Prüfungen der Reihe nach ab und teste nach jeder. Lösche die eSIM dabei nicht.
Schritt 1: Prüfe, ob du überhaupt noch einen Tarif hast
Stell sicher, dass du einen Tarif hast, der deinen aktuellen Ort abdeckt, ob Länder- oder Regionaltarif. Sind die Daten aufgebraucht oder die Tage abgelaufen, kauf im Chat einen neuen. Er wird automatisch derselben eSIM hinzugefügt. Schreibe Atli usage, um den verbleibenden Umfang zu sehen.
Schritt 2: Prüfe deinen Empfang
Schau auf die Balken in der Statusleiste. Ein Balken bedeutet schwache Abdeckung genau dort, wo du stehst, und das allein kann Daten lahmlegen, selbst wenn alles perfekt eingestellt ist. Geh aus dem Keller, weg von der Blechhalle, raus aus der Mitte der Fähre und teste erneut.
Schritt 3: Prüfe die beiden Einstellungen
Diese zwei sind die klassischen Übeltäter, und beide leben in den Einstellungen:
- Datenroaming muss für die Atli-eSIM EIN sein. So verbindet sie sich mit einem Atli-Partnernetz; die Nutzung ist im Tarifpreis enthalten. Lass Datenroaming auf der Heim-SIM aus, wenn du Datenkosten deines Anbieters vermeiden möchtest.
- Die Reise-eSIM muss deine Datenleitung sein. iPhone: Einstellungen, dann Mobilfunk, dann Mobile Daten, eSIM auswählen. Android: Einstellungen, dann SIM-Karten (oder SIM-Manager), mobile Daten auf die eSIM stellen.
Atli richtet den APN automatisch ein. Trage nichts in die APN-Felder ein. Der APN-Ratgeber erklärt, wofür diese Einstellung da ist und warum du sie unverändert lassen solltest.
Schritt 4: Flugmodus an, dann aus
Zehn Sekunden an, dann aus. Dadurch wird die aktuelle Netzverbindung getrennt und das Handy meldet sich erneut an. Warte nach dem Ausschalten des Flugmodus etwa eine Minute.
Schritt 5: Teste ein anderes unterstütztes Netz
In manchen Ländern unterstützt Atli mehrere Netze. Verbindet sich die automatische Auswahl nicht, öffne das Mobilfunkmenü, schalte die automatische Netzwahl aus und wähle einen anderen für deinen Atli-Tarif aufgeführten Betreiber. Wähle nicht irgendein sichtbares Netz: Es kann in der Liste erscheinen, ohne für deine eSIM freigegeben zu sein. Frag im Zweifel Atli im Chat.
Immer noch nichts? Sprich mit einem Menschen
Lösche die Atli-eSIM nicht. Sende dem Support dein Reiseziel, das Handymodell, die Anzeige in der Statusleiste und die bereits versuchten Schritte. Du erreichst Atli im selben WhatsApp- oder Telegram-Chat, in dem du den Tarif gekauft hast.
Abgeglichen mit dem aktuellen eSIM-Ablauf und den Hinweisen zur Fehlerbehebung von Atli sowie den offiziellen Geräteanleitungen von Apple und Google, August 2026.
